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注：
*办公地址周末一般快递默认不送货，如需送货可提前备注。
*由于站点分布原因，某些二级城市、县、镇需多加半个工作日送达。
*如遇不可抗拒因素（如地震、洪水、交通事故、航班延误等）不能及时送达，届时快递人员将会在第一时间与 您取得联系。
*当日发货截止时间17:00点，17:00点前完成支付的订单当日发货，同城隔到送达。17:00以后完成支付的订单次日发货。

配送时间

我们不仅工作日配送，周末及节假日同样配送

部分相关问题

商品运费是如何计算出来的？
答：您选好商品进入配送选择步骤时，根据您选择的配送商，网站系统会把商品重量自动累加并按照配送商报价计算出快递费用。
购买满一定数额，是否有免运费的优惠？
答：您一次下单买满100元金额，我们会免除您的快递费用。免快递费发货时，绿购商城会选择最合适的配送商为您送货。此种情况下若顾客指定快递商可能需支付额外产生的差价费用。
注意：在您退货时如按照退货规则需要顾客承担运费，这里为您免除的运费部分仍然需要您承担。

七天退换货

为了让您更放心地在绿购商城上购买食品，绿购商城推出针对食品的“7天退换货”政策。即：自订单签收之日起7天内，如顾客对商品不满意、不喜欢，只要不影响商品的二次销售，都可申请退换货。
备注：
a、申请7天退换货时请保持商品外包装完好，不影响二次销售，且发票等附属品齐全；
b、原订单已经享受免运费政策的，用户只需承担寄回商品时产生的运费；
c、原订单未享受免运费政策的，用户需承担来回所有运费；
d、如还需更换新商品重新寄回的，则视为新订单，运费依据正常的订单核算即可；
e、在因商品质量问题退回商品的情况下，绿购商城将承担因您退回商品产生的快递费用；
f、清仓商品由于库存的原因，我们只能退货,而不接受换货，敬请谅解。

退换货注意事项

1）请您于每天09:00-21:00致电400-1818-118客服热线申请退换货。
2）所有退换货须经绿购商城客服中心确认，并在网站提出退换货申请后方可退回。
3）要求退换的时间超过退换货的七天有效期（以提交退换货申请的时间为准），则退换货申请将无法受理。
4）如发生退换货，请以普通快递方式寄回，如有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回。绿购商城同时收回您购买此商品所获的相应积分或返利。
绿购商城将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，绿购商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归绿购商城所有。